الشروط والأحكام

1. عن المنصة

SaudiScape منصة إلكترونية تعمل كوسيط بين السائح والمرشد السياحي المحلي في المملكة العربية السعودية، وتتيح اكتشاف التجارب السياحية والحجز والدفع إلكترونيًا. المنصة ليست الجهة المقدّمة للتجربة — تلك مسؤولية المرشد المستقل الذي يعرض تجربته عبرها.

2. الحسابات

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات دخوله. يحق للمنصة تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بشكل احتيالي.

3. الحجز والدفع

يُلزم كل حجز عبر المنصة بدفع كامل القيمة إلكترونيًا وقت الحجز. يخضع تنفيذ التجربة لتوفّر المرشد والظروف الجوية والتشغيلية. تنطبق سياسة الإلغاء المعلنة على صفحة كل تجربة وصفحة سياسة الإلغاء.

4. الإلغاء والاسترداد

إلغاء مجاني قبل 48 ساعة من موعد التجربة (استرداد كامل). الإلغاء قبل 24 ساعة: استرداد 50%. بعد ذلك: لا يوجد استرداد. إن ألغى المرشد التجربة، يُسترد المبلغ كاملًا دائمًا.

5. سلوك المستخدم

يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع، أو محاولة التواصل خارجها للتحايل على العمولة، أو نشر محتوى مسيء أو مضلل. تحتفظ الإدارة بحق مراجعة أي بلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.

6. حدود المسؤولية

SaudiScape وسيط تقني ولا تتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سلوك أي طرف خارج نطاق سيطرتها المباشر، مع التزامها بمعالجة أي نزاع عبر مركز الدعم بحسن نية.

7. التعديلات

يجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيُخطر المستخدمون بأي تغيير جوهري عبر البريد أو إشعار داخل المنصة. استمرار استخدام المنصة بعد التحديث يُعد قبولًا بالشروط الجديدة.