سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وبيانات الحجوزات. من المرشدين نجمع أيضًا بيانات الترخيص السياحي وبيانات استلام المستحقات (رقم الآيبان) للتحقق من الأهلية وتسهيل الدفع. لا نطلب أو نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة — تُعالج هذه عبر بوابة دفع مرخّصة خارجية.

2. كيف نستخدم بياناتك

لإتمام الحجوزات وتأكيدها، والتواصل بخصوصها، ولتحسين المنصة، ولإرسال إشعارات تخص حسابك وحجوزاتك. لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي خارجي دون موافقتك الصريحة.

3. مشاركة البيانات

نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك (الاسم ورقم التواصل) بين طرفي الحجز (السائح والمرشد) لتنفيذ التجربة، ونمنع خروج هذا التواصل خارج المنصة قبل تأكيد الحجز حمايةً لك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. أمان البيانات

نخزّن كلمات المرور مشفّرة، ونستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) لكل بيانات المنصة. رغم ذلك، لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية.

5. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها، أو حذف حسابك، عبر التواصل مع مركز الدعم. قد نحتفظ ببعض بيانات الحجوزات المكتملة للأغراض المحاسبية والقانونية حتى بعد حذف الحساب.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل المنصة (تسجيل الدخول والجلسة)، دون تتبع إعلاني.